QP6-patient participation -sự tham gia của các khách hàng/người bệnh và các thành viên của cộng đồng trong các quyết định liên quan đến tổ chức đơn vị và các dịch vụ y tế được cung cấp (ví dụ, hội đồng nhân dân, chính quyền địa phương) (APHC2004)