QR54-observation material -có thể được thu thập thông qua việc quan sát của thành viên tham gia khảo sát hoặc gián tiếp và hồi cứu thông quan việc thu thập các thông tin đại diện cho các sự kiện tự nhiên đã xảy ra. Thông tin có thể được thu thập từ băng ghi âm (cassette) hoặc băng ghi hình ghi lại các tương tác giữ người bệnh và nhân viên y tế