|
Đặt câu hỏi hiệu quả là một kỹ năng quan trọng trong chăm sóc sức khỏe, giúp xác định thông tin cần thiết từ người bệnh và các nguồn khác trước khi có thể chẩn đoán hoặc tư vấn.
Mục đích của việc đặt câu hỏi:
• Mở đầu cuộc thảo luận
• Thu thập thông tin chẩn đoán
• Đánh giá tình trạng người bệnh
• Chẩn đoán và đưa ra kế hoạch chăm sóc
• Suy luận về thái độ và cảm giác của người bệnh
• Thể hiện sự quan tâm và xây dựng mối quan hệ chuyên nghiệp
Các loại câu hỏi:
• "Câu hỏi mở:" Khuyến khích câu trả lời dài, không cấu trúc, giúp người bệnh diễn đạt vấn đề theo cách riêng của họ. Ưu điểm: Khuyến khích người bệnh nói nhiều hơn, tạo điều kiện giải thích sâu hơn về quan điểm, thái độ và cảm xúc. Nhược điểm: Có thể tốn thời gian, dẫn đến câu trả lời dài dòng và khó kiểm soát cuộc nói chuyện.
• "Câu hỏi đóng:" Yêu cầu câu trả lời ngắn gọn, giới hạn, thường dùng để thu thập thông tin cụ thể. Ưu điểm: Thu thập thông tin trong thời gian giới hạn, hạn chế về mặt thông tin. Nhược điểm: Có thể làm người bệnh thất vọng, không có cơ hội bày tỏ lo lắng và cảm giác.
• "Câu hỏi gợi ý:" Hướng người trả lời vào các câu trả lời được mong đợi, có mục đích định hướng người trả lời. Ưu điểm: Có thể định hướng người trả lời hướng đến câu trả lời được biết trước. Nhược điểm: Có thể khiến người trả lời không đưa ra thông tin hữu ích, gây hiểu lầm. Trong chăm sóc sức khỏe, thường sử dụng kết hợp câu hỏi mở và câu hỏi đóng để thu được lợi ích từ cả hai loại câu hỏi.
|
