|
Lời nói là khả năng sử dụng ngôn ngữ để truyền đạt thông tin, biểu đạt ý tưởng và cảm xúc một cách chính xác, phù hợp, sinh động và thuyết phục.
Các phong cách nói:
• Nói thẳng
• Nói ẩn ý
• Nói lịch sự
• Nói mỉa mai, châm chọc
• Nói hài hước "Nguyên tắc"
• Rõ ràng, đầy đủ, chính xác
• Ngắn gọn, theo hệ thống logic
Quan tâm đến âm tốc, âm lượng và âm sắc "Âm tốc, âm lượng, âm sắc"
• Âm tốc: Tốc độ nói vừa phải, phù hợp với đối tượng.
• Âm lượng: Mức độ to/nhỏ vừa phải, đảm bảo người nghe rõ ràng.
• Âm sắc: Ngữ điệu diễn đạt điểm nhấn, ngắt, dừng hợp lý. "Giao tiếp không lời" Giao tiếp không lời đi kèm với lời nói, bao gồm: giọng nói, cách đi đứng, cử chỉ, điệu bộ, ánh mắt, nét mặt, trang phục, khoảng cách. Giao tiếp không lời giúp:
• Tăng hiệu quả diễn đạt
• Thể hiện thái độ người nói
• Bổ sung ý nghĩa cho lời nói
|
