Nền tảng khám chữa bệnh từ xa cần đáp ứng những yêu cầu kỹ thuật và chức năng cơ bản nào?

(Trở về mục nội dung gốc: )

Yêu cầu kỹ thuật cơ bản:

1.

Hạ tầng kỹ thuật:

◦

Phải đáp ứng đầy đủ quy định về hạ tầng kỹ thuật công nghệ thông tin tại Điều 3 và Điều 4 của Thông tư số 53/2014/TT-BYT1....

◦

Bao gồm các tiêu chí cụ thể về máy tính, mạng nội bộ (LAN), đường truyền kết nối Internet (đảm bảo thông suốt, liên tục, băng thông phù hợp)1..., máy chủ chuyên dụng211, phòng máy chủ (an toàn cháy nổ, nguồn điện ổn định, dự phòng, kiểm soát vào/ra, nhiệt độ, độ ẩm)1214, phần mềm hệ thống có bản quyền hoặc nguồn gốc rõ ràng311, thiết bị tường lửa1115, thiết bị lưu trữ (đủ dung lượng, tối thiểu 10 năm lưu trữ dữ liệu1...)1218, thiết bị đọc/in mã vạch12, hệ thống lưu trữ dự phòng (định kỳ, ngoài cơ sở, đảm bảo phục hồi dữ liệu)17....

◦

Các điểm kết nối cần có thiết bị công nghệ thông tin phù hợp để tham gia y tế từ xa2223.

◦

Cần có khả năng kết nối các thiết bị y tế12... và hệ thống thông tin y tế khác như HIS, LIS, PACS27....

◦

Đối với các hoạt động chuyên sâu như chẩn đoán hình ảnh, giải phẫu bệnh, phẫu thuật, cần có thiết bị và hệ thống chuyên dụng tương ứng (máy quét tiêu bản, camera phẫu thuật, màn hình y tế, v.v.)12....

2.

An toàn và bảo mật thông tin:

◦

Phải đáp ứng đầy đủ các biện pháp bảo đảm an toàn bảo mật thông tin tại Điều 4 của Thông tư số 53/2014/TT-BYT1....

◦

Tuân thủ các quy định về bảo mật và an toàn thông tin mạng theo Nghị định số 85/2016/NĐ-CP, Thông tư số 12/TT-BTTTT, TCVN 11930:201723....

◦

Phải đạt các tiêu chí bảo mật và an toàn thông tin cơ bản và nâng cao theo Thông tư số 54/2017/TT-BYT25....

◦

Bảo đảm kiểm soát truy cập của người dùng (xác thực, phân quyền, ghi vết)35....

◦

Ngăn chặn truy cập trái phép và phần mềm độc hại6....

◦

Mã hóa dữ liệu quan trọng và mật khẩu người dùng4647.

◦

Có phương án quản lý sự cố, phục hồi dữ liệu9....

◦

Tuân thủ các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân và bí mật riêng tư của người bệnh20....

◦

Hạn chế chia sẻ thông tin cá nhân của người bệnh (ẩn danh tính, làm mờ hình ảnh khuôn mặt) và không phát trực tiếp (live-stream) các buổi hội chẩn trên mạng xã hội4453.

◦

Đơn vị cung cấp phần mềm phải cam kết không có mã độc8 và chịu trách nhiệm bảo mật dữ liệu54.

3.

Tiêu chuẩn dữ liệu và kết nối:

◦

Sử dụng bộ mã phông chữ theo tiêu chuẩn Unicode 8-bit (UTF-8), mô tả theo định dạng XML55....

◦

Tuân thủ chuẩn dữ liệu đầu ra phục vụ quản lý, giám định, thanh toán chi phí khám bệnh, chữa bệnh theo quy định của Bộ Y tế (như Quyết định số 130/QĐ-BYT và Quyết định số 4750/QĐ-BYT)58....

◦

Đảm bảo khả năng kết nối liên thông dữ liệu với các hệ thống thông tin y tế sẵn có (HIS, EMR, LIS, PACS), cơ sở dữ liệu ngành y tế (dược quốc gia, đơn thuốc điện tử, nhân lực, quản lý hành nghề) và các hệ thống quốc gia (Cơ sở dữ liệu quốc gia về Bảo hiểm, Cơ sở dữ liệu quốc gia về Dân cư)27....

◦

Hỗ trợ các tiêu chuẩn trao đổi dữ liệu như HL7, HL7 FHIR, DICOM, XML, JSON, SOAP, REST28....

Yêu cầu chức năng cơ bản (Phần mềm ứng dụng):

1.

Hỗ trợ các hoạt động y tế từ xa:

◦

Tư vấn y tế từ xa (phòng bệnh, khám bệnh, chữa bệnh)26....

◦

Hội chẩn tư vấn (khám bệnh, chữa bệnh, chẩn đoán hình ảnh, giải phẫu bệnh, phẫu thuật)26....

◦

Đào tạo chuyển giao kỹ thuật khám bệnh, chữa bệnh từ xa75....

◦

Hỗ trợ thăm khám, tư vấn lần đầu và tái khám từ xa90....

◦

Hỗ trợ xử lý trường hợp cấp cứu (hướng dẫn sơ cứu, chuyển tuyến)92....

◦

Có khả năng hỗ trợ khám chữa bệnh từ xa tại tuyến y tế cơ sở (Trạm Y tế)102.

2.

Quản lý thông tin:

◦

Quản lý thông tin người bệnh (hành chính, tiền sử, bệnh sử, kết quả khám/cận lâm sàng, diễn biến, điều trị)94....

◦

Quản lý thông tin người hành nghề y tế (lý lịch, nơi công tác, phạm vi hoạt động)103108.

◦

Quản lý danh mục dùng chung41....

◦

Quản lý lịch hẹn khám/tư vấn28....

◦

Quản lý các ca tư vấn/hội chẩn (lịch sử, biên bản, kết quả)28....

◦

Lập, cập nhật, lưu trữ hồ sơ bệnh án điện tử (đáp ứng Thông tư 46/2018/TT-BYT)106....

◦

Quản lý đơn thuốc điện tử (đáp ứng Thông tư 27/2021/TT-BYT)114....

3.

Tính năng hỗ trợ người dùng:

◦

Có giao diện trên ứng dụng di động cho người dân (đặt lịch, hỏi đáp, tư vấn, xem lịch sử, theo dõi sức khỏe)25....

◦

Hỗ trợ tư vấn trực tuyến qua chat, gọi video/âm thanh26....

◦

Gửi/nhận kết quả khám, chữa bệnh trực tuyến86111.

◦

Thông báo và nhắc nhở lịch hẹn/tư vấn2528.

◦

Hỗ trợ nhập liệu, tìm kiếm dữ liệu28.

4.

Tính năng quản lý hệ thống:

◦

Quản trị người dùng và phân quyền sử dụng35....

◦

Báo cáo và thống kê về hoạt động khám chữa bệnh từ xa103....

◦

Quản lý các thiết bị kết nối với hệ thống25.

◦

Khả năng tích hợp và chia sẻ dữ liệu (API Management, Service Bus, Data Services, v.v.)74....

◦

Giám sát và cảnh báo hoạt động hệ thống132135.

◦

Thiết kế theo kiến trúc hướng dịch vụ (SOA), đảm bảo tính module hóa, khả năng mở rộng120....

5.

Các yêu cầu khác:

◦

Đảm bảo tính khả dụng (dễ hiểu, dễ sử dụng, giao diện thân thiện)138.

◦

Đảm bảo tính ổn định, hiệu năng (thời gian phản hồi, hoạt động liên tục 24/7)13....

◦

Có cơ chế hỗ trợ người dùng140141.

◦

Sử dụng chữ ký số cho các văn bản điện tử (hồ sơ bệnh án, đơn thuốc, biên bản hội chẩn)28....

◦

Tuân thủ quy chế quản lý hoạt động y tế từ xa nội bộ của cơ sở y tế142143.

Việc đáp ứng các yêu cầu này là cần thiết để nền tảng khám chữa bệnh từ xa hoạt động hiệu quả, an toàn, bảo mật thông tin cho người bệnh và góp phần vào mục tiêu chuyển đổi số ngành y tế124144.

Trở về mục nội dung gốc: