Byrne và Long (1976)

(Trở về mục nội dung gốc: )

Các tác giả đã nghiên cứu hành vi ngôn ngữ thông qua hàng loạt các cuộc đàm thoại giữa bác sĩ và bệnh nhân trong các lần thăm khám bệnh. 2 tác giả có giới thiệu trong báo cáo “Doctors talking to patients” năm 1976 về 6 bước tuần tự của một buổi khám bệnh.
●    Bước 1: bác sĩ thiết lập mối quan hệ với người bệnh
●    Bước 2: bác sĩ bắt đầu tìm hiểu vấn đề bận tâm của người bệnh
●    Bước 3: bác sĩ tiến hành hỏi bệnh và thăm khám
●    Bước 4: bác sĩ, bác sĩ- bệnh nhân, bệnh nhân (theo thứ tự ưu tiên giảm dần) nhận xét tình trạng của vấn đề sức khỏe.
●    Bước 5: bác sĩ, và đôi khi có sự tham gia của người bệnh, đề xuất hướng can thiệp điều trị hoặc hướng thăm khám bổ sung
●    Bước 6: bác sĩ kết thúc buổi khám bệnh