|
7.1. Giai đoạn trước tham vấn
- Cần xác định rõ đối tượng và vấn đề sức khoẻ cần tham vấn cũng như các mối quan tâm về vấn đề sức khoẻ, hoàn cảnh của bệnh nhân.
- Chọn thời gian và địa điểm phù hợp cho buổi tham vấn đảm bảo bác sĩ và bệnh nhân tham dự trọn vẹn buổi tham vấn, bố trí vị trí thuận tiện và tạo cảm giác thoải mái cho bệnh nhân dễ dàng chia sẻ những gút mắc.
- Thông báo trước cho bệnh nhân về thời gian và địa điểm buổi tham vấn để chủ động.
- Cần chuẩn bị kĩ về nội dung tham vấn, sử dụng tài liệu, vật liệu, mô hình, phương tiện, dụng cụ hỗ trợ hướng dẫn kĩ năng thực hành.
7.2. Giai đoạn tham vấn
- Chủ động chào hỏi thân mật, mời ngồi vào chỗ đã chuẩn bị, tạo thiện cảm cho bệnh nhân.
- Giới thiệu ngắn gọn về mình và mời bệnh nhân tự giới thiệu để tạo cảm giác thoải mái, tự nhiên cho bệnh nhân.
- Khơi gợi nói chuyện thông thường để tạo không khí tự nhiên thoải mái ngay từ đầu.
- Cam kết mọi thông tin về họ sẽ được giữ bí mật, điều này tạo niềm tin cho bệnh nhân dễ dàng chia sẻ những khó khăn, gút mắc.
- Để bệnh nhân kể hết câu chuyện của họ, vận dụng kỹ năng lắng nghe để hiểu rõ người bệnh, sẵn sàng nghe người bệnh nêu tất cả các vấn đề, các mối quan tâm.
- Cần liệt kê các mối quan tâm và những ưu tiên hàng đầu để giải quyết.
- Cùng thảo luận và trả lời các câu hỏi của bệnh nhân đưa ra để giúp giải quyết vấn đề triệt để.
7.3. Kết thúc tham vấn
- Mục đích của tham vấn là giúp người bệnh tăng cường khả năng tự ứng phó với hoàn cảnh khó khăn không chỉ trong hiện tại mà cả trong tương lai.
- Giúp hỗ trợ cho bệnh nhân kịp thời trong thời gian khủng hoảng, đưa ra nhiều hướng giải quyết có thể thực hiện được và giúp lựa chọn giải pháp thích hợp nhất đối với hoàn cảnh và khả năng của bệnh nhân.
|
