Do nhu cầu chăm sóc y tế tăng dần theo độ tuổi, người cao tuổi sẽ là khách hàng thường xuyên của BSGĐ. Người bệnh và người nhà cũng kỳ vọng ở BSGĐ nhiều hơn so với đối với các BS của các chuyên khoa khác. Đôi khi người bệnh và người nhà chỉ có thể trông cậy chủ yếu vào BSGĐ cũng như các dịch vụ chăm sóc tại nhà như những trường hợp chăm sóc giảm nhẹ, chăm sóc cuối đời. Do đó người BSGĐ phải cung cấp sự chăm sóc tốt nhất có thể chứ không chỉ đơn giản mang sự chăm sóc y tế đến nhà bệnh nhân. Để làm được điều đó cần phải ứng dụng các nguyên lý YHGĐ trong  công tác lâm sàng.