|
Đây là giai đoạn học tập quan trọng nhất. Việc học không diễn ra trong lúc hành động, mà trong lúc suy ngẫm về hành động đó.
• Bước 1: Giải tỏa cảm xúc (Defusing):
o Ngay sau khi kết thúc, giúp người tham gia "thoát vai".
o Hỏi những câu hỏi về cảm xúc trước: "Bạn cảm thấy thế nào sau khi trải qua tình huống vừa rồi?".
o Công nhận sự căng thẳng và áp lực của họ. Điều này giúp họ cởi mở hơn cho các bước tiếp theo.
• Bước 2: Phân tích và Suy ngẫm (Analysis & Reflection):
o Sử dụng một cấu trúc thảo luận rõ ràng. Một mô hình đơn giản và hiệu quả:
1. Hỏi người tham gia trước: "Hãy mô tả lại những gì đã diễn ra theo góc nhìn của bạn?"
2. Hỏi về điểm tốt: "Trong tình huống đó, bạn cảm thấy mình đã làm tốt điều gì?"
3. Hỏi về điểm cần cải thiện: "Nếu có cơ hội làm lại, bạn sẽ làm khác đi ở điểm nào?"
4. Mời người quan sát góp ý: Mời những người khác chia sẻ quan sát của họ.
5. Người hướng dẫn đưa ra nhận xét: Bổ sung các quan sát của mình, nhấn mạnh các điểm học tập quan trọng.
• Bước 3: Tổng hợp (Summarizing):
o Người hướng dẫn tóm tắt lại các bài học cốt lõi đã được rút ra.
o Kết nối các bài học đó với lý thuyết, phác đồ hoặc các nguyên tắc chuyên môn.
o Đưa ra 1-2 thông điệp "mang về nhà" rõ ràng, có thể áp dụng được.
|
