Khép vòng lặp (closing the loop)

(Trở về mục nội dung gốc: )

Bác sĩ thường cho rằng lời giải thích của mình đủ rõ ràng và dễ hiểu, cho rằng mình đã sử dụng phương thức giao tiếp phù hợp (ngôn ngữ, thời gian thảo luận, cách thức trao đổi..) và bệnh nhân có đủ trình độ để tiếp thu các thông tin đó, nhất là khi bệnh nhân có những cử chỉ cho thấy rằng họ đã hiểu thông tin. Tuy nhiên, các nghiên cứu chỉ ra rằng có hơn phân nữa bệnh nhân đã hiểu sai về các thông tin, các khuyến cáo mà bác sĩ đã cung cấp trong lần khám bệnh 7. 
Khép vòng lặp có nghĩa là yêu cầu bệnh nhân phải lặp lại những điểm quan trọng của thông tin, lời hướng dẫn để đảm bảo rằng bệnh nhân đã hiểu chính xác. Việc này cho phép kiểm tra thông tin, đồng thời hiệu chỉnh những thông tin bị hiểu sai, đôi khi gây hại cho bệnh nhân. Tuy kỹ thuật này đơn giản nhưng nó đã được chứng minh đem lại hiệu quả kiểm soát HbA1C trong một nghiên cứu gần đây 6.