
	Xem trang đào tạo trực tuyến

10.123 Tiếp nhận, phản hồi, xử lý sự cố (Trở về mục nội dung gốc: )
Thời gian tiếp nhận và phản hồi khi có sự cố dưới 24 giờ Thời gian xử lý lỗi hệ thống dưới 48 giờ Thời gian hướng dẫn xử lý các lỗi dữ liệu dưới 72 giờ
Cấu trúc nội dung Trở về mục nội dung gốc: 10.123 Tiếp nhận, phản hồi, xử lý sự cố 10.109 Tính khả dụng 10.110 Tính ổn định 10.111 Hiệu năng 10.112 Tính hỗ trợ 10.113 Cơ chế ghi nhận lỗi 10.114 Bảo hành, bảo trì 10.115 Tài liệu hướng dẫn người sử dụng 10.116 Nhân lực chuyên trách 10.117 Hỗ trợ người dùng 10.118 Công nghệ phát triển hệ thống 10.119 Tính module hóa 10.120 Tính khả dụng 10.121 Tính ổn định 10.122 Tính hỗ trợ 10.123 Tiếp nhận, phản hồi, xử lý sự cố 10.124 Hiệu năng 10.125 Độ tin cậy 10.126 Khả năng kết nối, liên thông với các hệ thống thông tin khác 10.127 Áp dụng các tiêu chuẩn, hợp chuẩn theo quy định hiện hành