-    So sánh được giữa 2 mô hình giao tiếp truyền thống và giao tiếp cộng tác
-    Ứng dụng được các điểm lưu ý trong giao tiếp với người bệnh
-    Thực hiện các kỹ thuật hỗ trợ giao tiếp hiệu quả