Bác sĩ thường không kiểm tra được sự toàn vẹn của thông tin cung cấp cho bệnh nhân, chẳng hạn trong những tình huống sau:
•    Liệu bệnh nhân đã hiểu đúng về tầm quan trọng của điều trị?
•    Liệu bệnh nhân đã hiểu về liều lượng, thời gian, ngày bắt đầu và kết thúc điều trị?
•    Liệu bệnh nhân đã nắm được các tác dụng phụ có thể có của thuốc?