Từ khóa
nội trú
người cao tuổi
chất lượng dịch vụ y tế
Bệnh viện An Bình
Cách trích dẫn
Tóm tắt
Đặt vấn đề: Sự hài lòng của người bệnh là chỉ số quan trọng phản ánh chất lượng dịch vụ y tế. Tuy nhiên, nhóm bệnh nhân cao tuổi điều trị nội trú chưa có nhiều nghiên cứu chuyên biệt, dù có nhu cầu chăm sóc đặc thù. Mục tiêu nghiên cứu: Mô tả sự hài lòng của bệnh nhân đang điều trị nội trú tại Khoa Lão – Bệnh viện An Bình năm 2025 – 2026 Đối tượng, phương pháp: Nghiên cứu cắt ngang mô tả trên 247 người bệnh nội trú từ tháng 08/2025 đến tháng 01/2026 tại khoa Lão, bệnh viện An Bình. Kết quả: Trong 5 khía cạnh đều có điểm hài lòng ở mức khá cao (4,8 – 4,98 điểm). Các yếu tố được đánh giá tốt gồm thái độ, năng lực chuyên môn của nhân viên y tế và khả năng tiếp cận dịch vụ; trong khi cơ sở vật chất và một số khía cạnh tiện nghi còn hạn chế. Kết luận: Người bệnh nội trú tại Khoa Lão có mức hài lòng cao; cần tiếp tục cải thiện cơ sở vật chất và tổ chức dịch vụ để nâng cao chất lượng chăm sóc. Abstract Background: Patient satisfaction is an important indicator reflecting the quality of healthcare services. However, there is limited evidence focusing specifically on hospitalized elderly patients, despite their unique and complex care needs. Objective: To describe patient satisfaction among inpatients at the Geriatrics Department, An Binh Hospital. Methods: A descriptive cross-sectional study was conducted on 247 inpatients from August 2025 to January 2026 at the Geriatrics Department, An Binh Hospital. Results: Overall satisfaction levels were high across all five domains, with mean scores ranging from 4.80 to 4.98. The highest-rated aspects were healthcare staff attitude and professional competence, as well as service accessibility. In contrast, infrastructure and certain facility-related aspects showed relatively lower satisfaction. Conclusion: Inpatients at the Geriatrics Department reported high levels of satisfaction. However, improvements in infrastructure and service organization are needed to further enhance the quality of care.Tài liệu tham khảo
Quy định về Giấy phép Công khai cho các Tác phẩm được Xuất bản
1. Tuyên bố chung
Tạp chí [Tên Tạp chí] cam kết thúc đẩy sự phát triển và lan tỏa tri thức khoa học một cách cởi mở nhất. Để thực hiện sứ mệnh này, tất cả các bài viết được xuất bản trên tạp chí đều được phát hành theo các điều khoản của giấy phép công khai Creative Commons (CC).
Việc áp dụng giấy phép này cho phép tác giả giữ bản quyền đối với tác phẩm của mình, đồng thời trao cho cộng đồng quyền tự do sử dụng, chia sẻ và xây dựng dựa trên tác phẩm đó một cách hợp pháp và rõ ràng, góp phần thúc đẩy tối đa hóa tác động của nghiên cứu.
2. Giới thiệu về Giấy phép Creative Commons (CC)
Creative Commons là một tổ chức phi lợi nhuận toàn cầu cung cấp một bộ công cụ pháp lý (giấy phép) tiêu chuẩn, miễn phí để các nhà sáng tạo có thể chia sẻ tác phẩm của mình. Thay vì mô hình "bảo lưu mọi quyền" (All Rights Reserved) truyền thống, giấy phép CC hoạt động theo mô hình "bảo lưu một số quyền" (Some Rights Reserved).
Các giấy phép CC bao gồm các thành tố cốt lõi sau:
-
BY (Ghi công - Attribution): Người dùng phải ghi công (nêu tên) tác giả gốc một cách thích hợp. Đây là điều kiện bắt buộc trong tất cả các giấy phép CC.
-
NC (Phi thương mại - NonCommercial): Người dùng không được sử dụng tác phẩm cho các mục đích thương mại.
-
ND (Không phái sinh - NoDerivatives): Người dùng có thể sao chép và phân phối tác phẩm ở định dạng nguyên bản, nhưng không được phép sửa đổi, phối lại hay tạo ra tác phẩm phái sinh.
-
SA (Chia sẻ tương tự - ShareAlike): Nếu người dùng phối lại, chuyển thể tác phẩm, họ phải phân phối tác phẩm mới của mình dưới cùng một giấy phép với tác phẩm gốc.
3. Các loại giấy phép được áp dụng tại Tạp chí
Tạp chí Y dược học Phạm Ngọc Thạch áp dụng loại
Giấy phép Ghi công Creative Commons 4.0 (CC BY 4.0)
Để khuyến khích để tối đa hóa sự phổ biến và sử dụng lại các công trình khoa học.
-
Người dùng được phép:
-
Chia sẻ: Sao chép và phân phối lại tác phẩm trên bất kỳ phương tiện và định dạng nào.
-
Phối lại: Phối lại, chuyển thể và xây dựng dựa trên tác phẩm cho bất kỳ mục đích nào, kể cả mục đích thương mại.
-
-
Với điều kiện:
-
Phải Ghi công (BY): Bạn phải ghi công tác giả một cách thích hợp, cung cấp một đường dẫn tới giấy phép, và cho biết nếu tác phẩm đã có sự thay đổi.
-
4. Trách nhiệm của Tác giả và Người dùng
-
Đối với Tác giả: Khi nộp bản thảo cho Tạp chí [Tên Tạp chí], tác giả đồng ý rằng nếu bài viết được chấp nhận xuất bản, nó sẽ được phát hành theo giấy phép [Ví dụ: CC BY 4.0] mà tạp chí áp dụng. Tác giả vẫn là người giữ bản quyền gốc.
-
Đối với Người dùng: Người dùng có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ các điều khoản của giấy phép được áp dụng cho mỗi bài viết. Việc ghi công tác giả là yêu cầu bắt buộc và cần được thực hiện đúng cách.
Cách ghi công chuẩn:
Khi sử dụng hoặc trích dẫn lại một tác phẩm, bạn nên ghi công như sau:
"[Tên bài viết]" của [Tên các tác giả], được cấp phép dưới [Tên giấy phép, ví dụ: CC BY 4.0]. Nguồn: Tạp chí [Tên Tạp chí], Tập [X], Số [Y], trang [Z], (Năm xuất bản). DOI: [Link DOI của bài báo].