|
Theo nghiên cứu của Albert Mehrabian, sự tác động của một thông điệp được truyền tải qua:
• 55% là ngôn ngữ cơ thể (không lời).
• 38% là giọng nói (ngữ điệu).
• Chỉ có 7% là từ ngữ (nội dung).
Điều này cho thấy, cách bạn nói quan trọng hơn rất nhiều so với cái bạn nói.
|