Sau khi hoàn thành chuyên đề này, học viên có khả năng:
1. Phân tích được 5 nhóm nhu cầu sức khỏe cốt lõi của người bệnh ngoại trú.
2. Chuyển đổi linh hoạt các nhu cầu của người bệnh thành 5 mục tiêu lâm sàng tương ứng của bác sĩ.
3. Phân biệt và xác định được các nhu cầu sức khỏe chính và phụ của người bệnh, từ đó thiết lập thứ tự ưu tiên xử trí trong các tình huống lâm sàng phức tạp.
4. Áp dụng mô hình phân tích để đề xuất hướng xử trí toàn diện cho 3 tình huống lâm sàng thực tế (người bệnh khám tầm soát, người bệnh mắc bệnh mạn tính tự ý ngưng điều trị, và người bệnh cao tuổi mắc đa bệnh lý).
5. Áp dụng kỹ năng quản lý thời gian và thiết lập chương trình nghị sự buổi khám (agenda setting) nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc và củng cố mối quan hệ thầy thuốc - người bệnh.