Xử lý thông tin (Processing) là bước khởi đầu mang tính nền tảng trong việc xây dựng biểu diễn vấn đề (problem representation) hiệu quả trong tư duy biện luận lâm sàng. Tiến trình này thực hiện việc chuyển đổi ngôn ngữ thông thường và những mô tả chủ quan của bệnh nhân về các triệu chứng thành các thuật ngữ y khoa chuyên biệt, mang tính khái quát hóa và có giá trị định hướng chẩn đoán cao. Quá trình này giúp "tái cấu trúc" nguồn thông tin thô thành một dạng thức chuẩn hóa, từ đó dễ dàng tích hợp vào sơ đồ nhận thức (cognitive schemas) và hệ thống tư duy của người thầy thuốc.