2.    Chăm sóc hướng bệnh nhân (c,d,e,f):
    Thực hiện cách tiếp cận hướng người bệnh cho phép đánh giá bệnh nhân và vấn đề sức khỏe trong bối cảnh xung quanh của chính bệnh nhân ;
    Phát triển và ứng dụng mô hình khám bệnh tổng quát trong đó xây dựng mối quan hệ bệnh nhân – bác sĩ trên cơ sở tôn trọng quyền tự quyết của người bệnh ;
    Trao đổi, xác định vấn đề ưu tiên và hành động như là đối tác ;
    Khuyến kích khả năng tham gia hợp tác của người bệnh ;
    Thực hiện chăm sóc liên tục theo thời gian tương ứng với nhu cầu của người bệnh về quản lý chăm sóc liên tục và phối hợp.